안녕하세요.
강원더몰 입점기업입니다.

제안 사항이 있어 글을 씁니다.

고객이 물건을 주문한 후 즉시 출고가 아닌, 발송일 지정을 원하는 경우가 꽤 있습니다.
그런 경우 제 마켓 시스템에 접속해 "출고예정일 변경"으로 날짜를 변경해둡니다.
그럼에도 불구하고 강원더몰 고객센터에서는 물건이 오랜 기간 출고가 되지 않는 경우 확인 차 업체에 왜 물건 발송이 안되었는지 전화를 합니다.
챙겨주는 마음은 고맙지만, 고객센터 전화를 받으면 (제가 출고예정일을 변경했음에도 가끔 헷갈리는 경우가 있어) 다시 시스템에 들어가서 확인해봐야 하는 불편함이 있습니다.

그래서 제안드립니다.
출고예정일 변경 시 "메모란"을 만들어 출고예정일 변경 사유를 기입해 강원더몰 고객센터와 공유가 되었으면 합니다.
그렇게 한다면 고객센터도 업체에 확인 전화를 할 필요가 없습니다.
업체 또한 한번 더 확인해야하는 번거로움도 없고요.
이 부분을 강원더몰 고객센터 상담원께 제안을 하니 시스템적인 부분은 경제진흥원에 말씀하라고 안내해주셨습니다.

회신 부탁드립니다.
수고하세요.